Centro de ayuda
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Preguntas
frecuentes
01. ¿Los productos de Reset lab son solo para profesionales?
02. ¿Cuánto tiempo tardaré en notar los beneficios?
03. ¿Cómo sé qué producto usar para mi etapa de recuperación?
04. ¿Tienen tiendas físicas donde pueda probar los productos?
Política de
envíos
01. Tiempos de procesamiento y entrega
Sabemos que tu recuperación no puede esperar. Todos
los pedidos realizados antes de las 2:00pm se procesan
el mismo día hábil.
• Envío estándar: Entrega en 3 a 5 días hábiles.
Costo: $30.000.
• Envío Express: Entrega
02. Rastreo de tu pedido
Cambio y devoluciones
01. Condiciones de devolución
02. ¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
- Envíanos un correo a soporte@resetlab.co con tu número de
pedido y el motivo de la devolución. - Nuestro equipo te enviará una etiqueta de envío pre-pagada y
las instrucciones para empacar el producto. - Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos
tu reembolso (en el método de pago original) o te enviaremos el
producto de cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Garantía
En Reset Lab confiamos en la ciencia y calidad
detrás de nuestros productos. Por ello, ofrecemos
una Garantía Limitada de 3 meses en todas
nuestros productos de recuperación.
Para hacer efectiva tu garantía, contáctanos en
[correo de garantía] adjuntando tu recibo de compra
y un video o foto mostrando el problema.
Evaluaremos el caso y procederemos con la
reparación o el reemplazo del equipo.
01. ¿Qué cubre la garantía?
¡NO! La recuperación es fundamental para cualquier persona que realice
actividad física. Nuestros productos están diseñados para ser seguros,
intuitivos y altamente efectivos tanto para principiantes que sufren de dolor
muscular inicial como para profesionales con rutinas exhaustivas.
02. ¿Qué NO cubre la garantía?
Contacto
Correo Electrónico
soporte@resetlab.co
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